Regulamin korzystania ze sklepu internetowego energoaudyt.com.pl

1. Operatorem sklepu internetowego energoaudyt.com.pl jest firma: PHU "ENERGOAUDYT"

2. Wszystkie transakcje sprzedaży realizowane w oparciu o stronę internetową www.energoaudyt.com.pl, telefax lub pocztę elektroniczną przebiegają zgodnie z niniejszym regulaminem.

3. Produkty

3.1 Wszystkie podane ceny są cenami brutto (22% podatku VAT).
3.2 Wszystkie produkty posiadają instrukcję obsługi w języku polskim.
3.3 Oferowane są wyłącznie produkty fabrycznie nowe.
3.4 Opisy produktów sporządzono na podstawie informacji udostępnionych przez producentów produktów. ENERGOAUDYT zastrzega sobie prawo do pomyłek i błędów. Zdjęcia produktów nie zawsze są pełnym odzwierciedleniem rzeczywistości.
3.5 Wszystkie znaki towarowe lub nazwy handlowe używane w sklepie są własnością ich prawnych właścicieli.
3.6 Wszystkie sprzedawane produkty objęte są serwisem gwarancyjnym i pogwarancyjnym producenta. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w gwarancji.
3.7 Na końcową cenę produktu mają wpływ aktualne promocje prowadzone przez nas i firmy z nami współpracujące. Bardzo proszę więc prześledzić zakładkę promocje przed dokonaniem ostatecznego wyboru towaru.

4. Zamówienia

4.1 Złożenie zamówienia następuje poprzez prawidłowe wypełnienie formularza na stronie www.energoaudyt.com.pl w szczególności podanie numeru telefonu (telefonów) oraz adresu email. Dopuszcza się również zamówienia za pomocą telefaxu lub poczty elektronicznej.
4.2 Nieprawidłowo wypełnione lub niepełne formularze zamówień nie będą rozpatrywane.
4.3 Zamawiając towar Kupujący akceptuje niniejszy regulamin oraz upoważnia firmę ENERGOAUDYT do wystawienia faktury VAT bez podpisu. Faktura VAT znajdować się będzie zawsze na pierwszej stronie karty gwarancyjnej. Karta gwarancyjna natomiast łącznie z fakturą będzie przy produkcie (np. wewnątrz kotła).
4.4 Akceptowane są dwie formy płatności: gotówka przy odbiorze lub przedpłata na konto.
4.5 Przy wyborze płatności "przy odbiorze" należy podać numer telefonu, umożliwiającego potwierdzenie zamówienia.

5. Dostawa i reklamacje

5.1 Dostawa zamówień o wartości powyżej 5000 PLN (pięć tysięcy) jest nieodpłatna na terenie całej Polski.
5.2 W przypadku zamówień nie przekraczających wartości 5000 PLN koszty wysyłki są zależne od wybranego sposobu dostawy (firmy dostawczej wybieranej w trakcie zamawiania towaru) ciężaru i gabarytów towaru. Firma ENERGOAUDYT zastrzega sobie prawo do indywidualnej kalkulacji kosztów transportu w przypadku towarów wielkogabarytowych.
5.3 Przesyłka towarów następuje za pomocą firmy kurierskiej Schenker, DHL, PKS, Poczty Polskiej lub transportem własnym.
5.4 Dostawa ma miejsce w terminie 2 dni od momentu złożenia zamówienia, jeżeli zamówienie zostało złożone do godziny 10.00, a towar jest dostępny w magazynach firmy. Jeżeli towar jest w opcji "na zamówienie" okres oczekiwania wynosi około 2 tygodni. Firma "Energoaudyt" dołoży wszelkich starań aby skrócić okres oczekiwania.
5.5 Przy odbiorze Kupujący powinien sprawdzić, w obecności osoby doręczającej, przesyłkę pod względem jej stanu - wygląd, brak uszkodzeń. Następnie potwierdzić podpisem fakt otrzymania towaru.
5.6 Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane, gdy zostaną zgłoszone w momencie odbioru przesyłki w obecności osoby doręczającej. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie protokół sporządzony przez osobę doręczającą i odbiorcę niezbędny do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika. Przed podpisaniem protokołu prosimy o kontakt z firmą ENERGOAUDYT.

6. Zwrot towaru

6.1 Zwrot towaru zakupionego na odległość jest możliwy bez podania przyczyny w terminie dziesięciu dni kalendarzowych od dnia wydania rzeczy.
6.2 Zwrot towaru następuje na koszt Kupującego.
6.3 Towar należy zwrócić w stanie niezmienionym (przykładowo: produkt powinien być nieużywany, kompletny, czysty, pozbawiony uszkodzeń mechanicznych oraz w opakowaniu fabrycznym (o ile zostało dostarczone wraz z produktem).
6.4 Zwrot produktu może nastąpić tylko na podstawie ważnego dokumentu sprzedaży, który należy dołączyć do zwracanego towaru. Do faktury VAT zostanie wystawiona faktura korygująca.
6.5 Zwracana kwota pieniężna jest pomniejszana o koszty wysyłki towaru, które firma ENERGOAUDYT wcześniej poniosła.
6.6 Zwrot środków pieniężnych ma miejsce niezwłocznie po otrzymaniu towaru, nie później jednak niż w terminie czternastu dni od dnia zwrotu towaru. Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od zawartej umowy nie wymaga formy pisemnej.
6.7 Zwrot środków pieniężnych ma miejsce na adres klienta lub jego konto bankowe.

7. Treść Sklepu Internetowego nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66, ust. 1 Kodeksu Cywilnego.


Wszelkie wątpliwości i pytania prosimy kierować na adres sklepu